Pošaljite dnevnik incidenata i pokazaćemo gde se gomila zastoj, koji se kvarovi ponavljaju i koji povlače druge za sobom. Daćemo prognozu za sledeći period. Prva analiza je besplatna, rezultat stiže za jedan radni dan.
tražite uzroke kvarova i najbolje načine da ih rešite i želite prognoze za njih.
Uzorak izveštaja, lestvica eksploatacije i prezentacija usluga - pogledajte ih pre slanja dnevnika.
12 proverenih metoda: gde se gomila zastoj, kada i po kom ciklusu se dešavaju kvarovi, šta se promenilo, koji kvarovi povlače druge, i prognoza.
Bez zadiranja u infrastrukturu. Izolovana obrada, automatsko maskiranje osetljivih podataka.
Početna analiza - besplatno. Dalje sve zavisi od rezultata, stepena u monitoringu, automatizacije i vaših želja.
Pošaljite izvoz incidenata - preuzmite besplatnu potpunu analizu, urađenu ključnim statističkim modelima.
Od „za kvarove saznajemo od korisnika“ do poboljšanja sa izmerenim efektom. Gde je vaša služba na toj lestvici i koji je sledeći korak.
Obična kompanija, a ne Google: jedan običan utorak po satima, osam znakova zrele službe i deset pitanja za samoproveru.
Zašto većina upozorenja ne vredi čitanja, čime se meri udeo šuma i koga buditi noću - po zapisanom pravilu, a ne po osećaju.
Dvanaest ITIL praksi po opadanju povrata: sačuvan prihod, poverenje klijenta, pristup ugovorima, slobodan kapacitet tima.
Koje probleme analiza najčešće nalazi i šta raditi sa svakim - u ITIL / ITSM terminima.
Naš projekat su napravili stručnjaci sa dugogodišnjim iskustvom, uz ključne ITIL prakse. Dobijate koristan rezultat i/ili drugo mišljenje.
Već prva analiza našim motorom pokazuje glavne grupe problema koje daju 80% zastoja i puteve za njihovo rešavanje.
Ako vodite evidenciju kvarova (vreme, objekat, događaj), naš modul će vam biti koristan.
Ceo izveštaj na godini tiketa maloprodajnog lanca, napravljenoj kao u životu: ovako će izgledati vaš izveštaj.
Pet stepena: kako da se prepoznate, šta boli i koji je sledeći korak.
Šta radimo, za koga i kako: metode sa primerom iz uzorka izveštaja.
Metode koje su već proverene i primenjuju se.
CSV, JSON, TXT, XLSX - do 20 MB; veći fajl - u ZIP-u do 40 MB.
Pitanja za nekoliko minuta. Razumite nivo izveštaja i šta da poboljšate.
Odgovara bilo koji format - ono što obično izvozite (.csv .json .txt .xlsx)
Obrada i provera obično traju jedan radni dan.
Bez agenata, VPN-a i pristupa serverima. Samo fajl koji ste sami odlučili da pošaljete.
Svi proračuni su na našem serveru, svaki fajl posebno. Tekst izveštaja oblikuje jezički model: vidi samo izračunate brojeve i maskirana imena, a ne vaš dnevnik.
Fajl i stranica izveštaja dostupni su samo vama, na sajtu, do 30 dana.
Vaši podaci služe samo za anonimizovanu analitiku i samo uz vašu saglasnost.
IP adrese, e-adrese, imena čvorova i objekata iz dnevnika zamenjuju se šiframa pre nego što tekst ode jezičkom modelu.
Pokrenite offline skript: on menja imena servisa, čvorova i ljudi šiframa.
Preuzmite skript · Kako da ga pokreneteZa rezultat analize odgovara osnivač projekta. Glavni alat: analitički modul i dugogodišnje iskustvo u telekomu i bankarstvu. Tamo gde zadatak traži konzilijum i dodatne kompetencije, uključuju se dodatni stručnjaci.
Prva analiza je besplatna, bez uslova. Dalje cena zavisi od veličine loga i dubine rada - fakturu šaljemo mejlom.
Dobijamo vašu poruku, odgovaramo što pre i predlažemo opcije.
Zahtev nije poslat. Pišite na hello@opslab.consulting - odgovorićemo.